Process mapping: a research of the main tools

  • Carlos Riesenberger Independent researcher
Keywords: Process mapping, optimization, continuous improvement, competitiveness.

Abstract

Being competitive is essential and crucial for companies to stay in business. Thus, process mapping is an indispensable management resource for identifying and optimizing company processes. The purpose of this paper is to review the literature on the main process mapping tools. In order to achieve this goal, a survey of the main authors on process flow mapping and the structure of their tools was made. From the analysis of the main authors, it was concluded that each tool has particularities that distinguish them from each other, all of which contribute to process improvement, adding value.

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Published
2019-12-30
Section
Articles